Question

Note2刷机了系统4.3却发现不能root了，WIFI也开不了

设置-wifi-高级设置-却发现多了个安装证书-点击后说我的SD卡没有该文件，而且手机也不能root了，现在回刷机没root都刷机不了。

Answer 1

你先看看你的root权限能不能用 确认可以用的话就不用取消root 未经授权访问安全区域已被阻止。轻敲此处已获得更多信息 这个只是在部分操作之后才会出现的 没有root权限的话下载个刷机大师 上面有获取root权限可以用 我已经root好了 上面也有取消root 我估计你是没有root权限才会这样 用刷机大师就好了 但是上面内个还是会出现 只要不访问一些特殊权限就不会有未经授权访问安全区域已被阻止。轻敲此处已获得更多信息
建议到手机销售店让他们给你重新刷机吧，我的也出了这个问题，好几个店都说是字库问题，换一个最便宜的350元，我在天津，我到买手机的店他们给重新刷了下机好了。你试试吧。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey