Question

12306退票成功，可是没有退款是怎么回事？

Answer 1

我也是这样，退了两张票，但只退回来了一张票的钱，问12306客服，说要耐心等待15个工作日，如果没收到款再去问

Answer 2

我退了3个大人2个小孩的票，只收到1个大人1个小孩的票款，时间己过16天。我也不知道怎么回事。