Question

请问三星i9300充不上电怎么回事

手机也用不了移动电源，每次移动电源插上后显示充电，但是电量只减不增，而且再用充电器充电的话也充不上，必须得重启后才能冲进去，移动电源没有任何问题，换了数据线之后还是充不上

Answer 1

若手机不能充电，请尝试：1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

出现这种情况一般是三星的电池问题，电池可能没完全激活或者充电的时候没法激活，你直接关机把电池拨出，再装回去，然后开机就可以继续充电了！如果还是不行就换块电池吧！

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask