Question

联想手机一直出现乐桌面停止运行怎么办？

没办法进入系统设置，所以无法恢复出厂设置！

Answer 1

联想手机乐桌面停止运行的原因有：
1、手机内存不足；
2、手机系统故障。

解决办法：
1、重启手机；
2、开机后清理系统缓存和垃圾，并且删除不常使用的软件，释放内存；
3、恢复出厂设置，如还无法解决直接送修售后保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；

4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；

5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好。
您手机是哪个型号的呢？程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于乐桌面程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下，找到乐桌面程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若无法进入系统进行恢复出厂设置操作，方可尝试双清。由于双清涉及工程模式，操作较为复杂，不建议普通用户自行操作。通常双清前也请您备份好个人数据，进入Recovery模式方法：长按音量上键+开机键，进入后，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，选择清除数据wipe data、清除缓存wipe cache。
4、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，如需要刷机，您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师协助刷机。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

进入工程模式进行双清，因为不知道你的型号所以具体按那几个键怎么进入我不能确定

追问

工程模式我进入过，手机下方显示你以进入工程模式。然后怎么
操作？

追答

不是有两个wipe 开头的吗，用音量键选择，按电源键确定，都选择YES一栏，然后重启
重启选择reboot开头的那一个