Question

为什么宽带连接不上，还出现561的错误？

Answer 1

宽带上网显示“错误651”是因为modem损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查modem信号灯是否正常：
（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启modem,重新安装网卡驱动等
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理!

Answer 2

561是服务器没有应答，就是你拨号的时候，没连通服务器，检查线路，换个电脑试，其它电脑如果可以，那就是电脑设置的问题，换了电脑还是不行，你就换个网线，要还不行，就打客服，让上门解决。