天语E619,手机无法正常开机

昨天手机聊Q时突然卡了,也不能关机,然后将电板拔出后,再装入,那时就无法正常启动了,(当显示当显示到一个云字的时候,只有卡机的声音,屏幕是黑的。持续N久都是这样)... 昨天手机聊Q时突然卡了,也不能关机,然后将电板拔出后,再装入,那时就无法正常启动了,(当显示当显示到一个云字的时候,只有卡机的声音,屏幕是黑的。持续N久都是这样) 展开
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Touch瑶瑶
2013-11-08 · TA获得超过800个赞
知道大有可为答主
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您好,
1)您可以先进入recovery模式,然后进行双清,一般就可以排除故障了。

2)进入recovery的方法:按住音量上键+开机键,等到红屏时松手,用音量键选择wipe开头的两行英文,请您长按开机键确认,然后选第一项重启手机。应该就没事了。

3)如果不行,就是字库的问题了,建议您与天语售后服务中心联系查看,天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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