影响酒店顾客满意度有哪些因素 我来答 1个回答 #热议# 空调使用不当可能引发哪些疾病？ 东门士恩储子 2019-12-23 · TA获得超过3.6万个赞 知道大有可为答主 回答量：1.2万 采纳率：34% 帮助的人：1200万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 可见性（也就是有形性，酒店硬件设施、无形资产、内外部环境、背景音乐、工作氛围）可亲性（服务人员能否在服务过程中传递给顾客人情味）可靠性（获取客户信任的能力，例如专业技能、业务素质、业务流程等）保证性（承诺和兑现服务能力，业务操作限时、服务承诺与广告是否一致等）敏感性（对客服务过程中洞察能力或者服务的积极响应体现因素，例如微笑服务、） 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 北京勤哲软件技术广告2025-01-01勤哲Excel服务器软件2024，用Excel自动生成基于web，移动APP和PC的客户满意度管理系统。软博会金奖产品，适合于各行各业的管理人员使用。www.qinzhe.com 推荐律师服务： 若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询 广告您可能关注的内容用excel做客户满意度管理系统!!www.qinzhe.com查看更多Excel表格做客户满意度管理软件勤哲Excel服务器软件2024，用Excel自动生成基于web，移动APP和PC的客户满意度管理软件。软博会金奖产品，适合于各行各业的管理人员使用。www.qinzhe.com广告用Excel自动生成客户满意度管理软件勤哲Excel服务器软件2024，用Excel自动生成基于web，移动APP和PC的客户满意度管理软件。软博会金奖产品，适合于各行各业的管理人员使用。www.qinzhe.com广告 其他类似问题 2011-11-22 星级酒店顾客满意度的影响因素及提升顾客满意度的对策 2 2008-05-12 提高酒店顾客满意度的方法和意义 3 2016-07-06 酒店服务质量管理中决定酒店总体的顾客满意度因素有哪些 2 2009-11-26 关于提高酒店顾客满意度思考《论文》 30 2014-09-28 酒店顾客满意度方面存在的问题有哪些例证 2015-01-24 看五星级酒店怎样做好服务提到客户满意度 16 2011-05-13 提高酒店顾客满意度方法 1 更多类似问题 > 为你推荐：
