本人在学校的天翼客户端总是时不时自动断线，然后我重新连接后又能上网了。怎么回事？ 30

电脑是win8.1的64位，是有线网络。自己插网线。... 电脑是win8.1 的64位，是有线网络。自己插网线。展开

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4个回答

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2014-02-24 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！

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尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

建议您检查下述情况，如果无法解决，可以拨打10000号或者联系校园宽带维修人员报修。

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（3）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启预售红米1s和小米3电信版，您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！

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