Question

手机中了病毒怎么办？怎么杀掉呢，电脑杀不掉的。

手机不可以拍照，也不可以拍视频，里面的文件怎么也删不掉，用了电脑上的杀毒软件也杀不掉，请问这是怎么回是，是中了病毒吗，我是在手机和电脑上下了很多的小软件，有没有可以排除固障的方法？

Answer 1

您好，建议您逐个卸载最近安装的手机程序，排除故障。

手机不能拍照和视频，文件也删不掉，则有可能是您手机系统文件已经损坏，建议您刷机解决：

建议您使用腾讯电脑管家——应用宝对您的手机进行刷机，方法如下：

打开USB调试，用数据线连接应用宝

打开应用宝——工具箱

选择第三方工具——刷机

选择您手机对应的ROM，刷机即可找回系统软件

温馨提示：刷机前请备份您的联系人和短信以及其他重要数据

希望能够帮到您，望采纳，管家地址：腾讯电脑管家官网

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

您好
电脑上面的杀毒软件是不能给手机杀毒的由于系统的因素
建议您到官网下载腾讯手机管家
使用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀，来解决您的手机中毒问题
腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术，可以帮您通过智能云鉴定，把病毒给彻底清除掉，从而进一步保护您的手机安全

Answer 3

愿我的答案 能够解决您的烦忧

电脑杀毒软件肯定杀不掉手机病毒啊

你按我说的，下载手机杀毒软件杀毒就行了，这很简单

1，需要先下载一个给力的杀毒软件，比如腾讯手机管家

2，打开后选择安全防护——病毒查杀——病毒扫描——处理病毒

3，等处理完成后，再点体检加速，清理一下手机垃圾，让手机体验非一般的感觉！

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 4

您好，

你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

Answer 5

楼主你好
可以尝试一下腾讯手机管家
它的病毒库更新很快，对于新型病毒有很强的清理能力
登陆腾讯手机管家
点击底端的“马上开启”
进入病毒查杀界面(点击底端切换进入“安全防护”并且点击“病毒查杀”进入“病毒扫描”界面)
等待扫描过程
得出扫描结果--删除病毒--完成
希望我的回答能帮到你，如有疑问请继续追问

Answer 6

您好：
您可以使用瑞星手机版安全软件进行病毒查杀