Question

hp g4-1012tx笔记本,开机时提示：hard disk 1 smark(301)错误信息,开机后提示：端口-0磁盘面临危险。

恳请高手帮忙分析该如何处理异常。深表感谢！
是否要联系售后更换硬盘，我的保修期于3月1号到期。
具体情形如下：

开机时这样显示的：
the smart hard disk check has detected an imminent failure. to ensure not data loss,please backup the content immediately and run the hard disk test in system diagnostics.

hard disk 1 (301)

f2 system diagnostics

enter - contine startup

Answer 1

硬盘出现故障，建议检修硬盘

追问

那请问我是找销售商，还是在网上登录惠普网站报修（因为我是在异地买的好麻烦，虽然还没过保修期）？
谢谢您给的建议！！

hard tune 检测状况如下异常：
(05)Reallocated Sector Count(红色字样） 显示值分别是：
Current(8) worst(8) Threshold(10) Data(1899) Status(Failed)
(C4)Reallocated Event Count(黄色字样） 显示值分别是：
Current(100) worst(100) Threshold(0) Data(307) Status(warning)

追答

异地购买，到官网查惠普售后电话，保修，到当地售后保修
惠普全国联保

Answer 2

您这是惠普机子开机自检时，报错代码。
你的硬盘自检已有故障，如果可以进操作系统，赶快将你的重要资料进地备份。
如果进不了操作系统，你可以取下来装在硬盘盒子，用USB接口挂在别外一台电脑上，以从盘
的身份备份你的资料。
在保修期内尽量可以能联系HP客服。
祝你好运！