Question

hp431官网驱动装不了

买回来就没好过，不是过热就是蓝屏，hp431，序列号Bom09pa，本来集显驱动还能用，装官网独显怎么装都花屏跳蓝屏启动不了，现在集显装上都没用了分辨率妥妥的1024，信这个牌子好些年了第一个本子就hp的，求给条活路。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功能）中卸载新安装的程序及更新。
3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

装上官网驱动后提atiadlxy.dll无法正确运行,重装无效下载新的也不行这是怎么回事

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
若您卸载重新安装显卡驱动后问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

当然是显卡驱动程序有问题了，把你当前的集显和独显驱动都卸载了
装这个，妥妥的
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61054.exe