Question

网络故障678是怎么回事？

Answer 1

错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。
解决办法
1、关闭adsl或modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl或modem拨号；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，再启用；
2、检查拔号的用户名密码是否正确，如果正确，删除拔号连接，并新建拔号连接试下。
3、查看网卡灯是否亮，网线是否松动或完好，检查网卡驱动是否正确。网卡灯不亮，更换完好的网线，如果还不亮，说明网卡坏了或者驱动错误，更换新网卡或重装网卡驱动。
4、检查ADSL或MODEM电源是否通过，线路是否连接正常，重启ADSL或MODEM，紧固连接线。
5、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
6、确认是否欠费。如果是因为欠费原因，补交宽带费用即可。
7、致电运营商，确认是否运营商线路原因。如果是等待运营商解决完成后再试。

Answer 2

宽带连接报错678，是因为计算机没有跟远程计算机建立通讯。出现这个问题主要有三种原因。1、电脑网卡故障，2、MODEM损坏，3、宽带线路故障。可以按照以下步骤进行排查：

1、首先要检查电脑，打开网络连接文件夹查看是否有本地连接，如果一般用MODEM都会提示本地连接受限制，这是因为MODEM没有DHCP的功能，不能分配ip，这个是正常的不用管它。不要因为看到本地连接受限制就贸然断定是网卡出了问题。一般来讲有本地连接就是正常的。

2、再就是查看MODEM，看MODEM的指示灯是否正常，正常的MODEM指示灯，LAN指示灯要常亮，ADSL或者是LINK灯要常亮，如果是闪烁的话说明电话线路有问题，如果你是LAN方式接入的宽带，由于没有MODEM，可以省略查看MODEM这个步骤。

3、查看电脑有本地连接，MODEM的LAN跟LINK指示灯都是正常的话，那么一般是运营商的网络信号出现故障了，可以拨打客服热线进行报障，会有专业人员上门给你处理的。

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Answer 3

宽带连接报错678，是因为计算机没有跟远程计算机建立通讯。
出现这个问题主要有三种原因：1、电脑网卡故障，2、MODEM损坏，3、宽带线路故障。
1、首先要检查电脑，打开网络连接文件夹查看是否有本地连接，如果一般用MODEM都会提示本地连接受限制，这是因为MODEM没有DHCP的功能，不能分配ip，这个是正常的不用管它。不要因为看到本地连接受限制就贸然断定是网卡出了问题。一般来讲有本地连接就是正常的。

2\查看MODEM，看MODEM的指示灯是否正常，正常的MODEM指示灯，LAN指示灯要常亮，ADSL或者是LINK灯要常亮，如果是闪烁的话说明电话线路有问题，如果你是LAN方式接入的宽带，由于没有MODEM，可以省略查看MODEM这个步骤。

3、查看电脑有本地连接，MODEM的LAN跟LINK指示灯都是正常的话，那么一般是运营商的网络信号出现故障了，可以拨打客服热线进行报障，会有专业人员上门给你处理的。

Answer 4

密码打错了 或者账号打错了