Question

我的三星sch-w899怎么连接不上电脑的手机助手？

我的三星sch-w899怎么连接不上电脑的手机助手？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星w899型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
4.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
5.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
6.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
7.更换原厂USB数据线尝试

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

　　三星SCH-W899连接不上电脑的手机助手原因有手机驱动程序未安装、手机未开启USB同时、手机数据线问题、电脑USB端口问题、手机设置问题、手机硬件问题等，解决方法如下：
　　1、首先在电脑中下载安装【KIES】软件，安装软件时手机与电脑不能连接。
　　2、如果使用KIES连接手机，手机需去掉【USB调试】勾选。如果使用第三方手机助手连接手机，手机需要勾选【USB调试】。
　　3、建议使用原装USB数据线将手机与电脑连接，台式机建议用主机后面的USB端口。
　　4、如果电脑的操作系统为winXP，电脑需安装Windows Media Player11及以版本，若版本较低，建议下载最新版本软件。
　　5、连接时，电脑关闭杀毒软件或防火墙尝试。
　　6、升级手机系统至最新版本。
　　7、备份好手机数据，将手机恢复出厂设置。

Answer 3

开启大容量存储模式试一下

Answer 4

手机也要安手机助手手机端的，你安装了吗？