Question

三星S49508电池不耐用

手机是2月21日拿到的晚上冲了一晚上早晨我也没用，甚至电话都没打就只剩50%电了，这是什么节奏，严重怀疑电池是假的，可哥的是行货啊······伤不起的三星S4求解释

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

1. 电池是昨天刚装进去的触点也会有问题嘛？

2. 电池昨晚电量已耗尽，昨晚冲了一晚

3. 手机没有下载360，和电池管理软件

   4.如果还不行我只能送去与你的小盆友们见面了···················

追答

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