Question

我用的是华为荣耀7手机，突然充电充不进去了，用别的线能充，是不是

Answer 1

亲，您好，建议您请按以下步骤确认
1．请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。
2．使用小负载充电器和电脑usb线（一般都会限流500ma）充电充电电流会比较小，因此充电时间较长。建议使用手机标配的5v2a充电器或9v2a快速充电器。
3．建议您尝试重新快速插拔下充电器，确保充电线缆插入手机有插到底；确保充电器已完全插入插座，可以尝试重新插拔下插座上的充电器
4．您尝试进入设置-〉智能辅助-〉更多-〉otg开关-〉选择为关闭状态，确认是否能够正常充电
5.
经过上述操作后仍充电慢，需要备份数据，持发票到售后服务点检查。
新年快到了，预祝您新年快乐！