Question

vivox3突然黑屏，要怎么办呀

vivox3刚刚买了一个月左右，今天是第三次黑屏了，前两次黑屏几分钟就回复了，这次黑了整个晚上，从23点到早上10点！要怎么办呀，在线等

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。
3、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
4、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

您好，很高兴为您解答！建议您平时使用中多注意清理手机后台程序，这样可以避免手机死机黑屏的现象的哦，您的手机建议您长按开机键10秒钟后试试的哦，若还是无法开机，您带手机去售后检测处理的哦，您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果还有任何问题可以随时来咨询我们的哦。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

找售后，这个必须找，早去早解决

Answer 4

Answer 5