Question

note3充电器没反应，用数据线连上电脑能充电

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能是手机充电器的充电头出现故障，建议您操作以下步骤尝试：
1、如有备用充电器时更换尝试.
2、清理电池、手机上电池的接触点与充电插孔以及充电线插头，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
3、份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-一般-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机、充电器、电池联系三星服务中心进行进一步的检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask