新买的note3,电池消耗的很快,手机上半部发热,什么原因。

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2014-02-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若手机耗电量大,建议您按照以下方法操作:
1)以下功能使用完成后建议您及时关闭:蓝牙,WLAN,GPS,照相机等相关应用。
2)运行完程序后,建议按“返回键”退出,如果按“主屏键”,应用程序仍在后台运行,导致消耗电源和系统内存,或者长按"主屏键",选择任务管理器来结束后台任务。
3)启动省电模式,操作:进入设置-一般-省电模式-右侧打钩。
4)取消应用程序自动同步功能。操作:进入设置-控制-三星账户-关闭同步功能,需要时再开启。
5)将自动锁屏时间设置成最短时间。操作:设置-设备-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6)请您更换其他电池尝试,检查是否是电池的问题。
7)您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
8)建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大,而且待机时间不到一天,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

lm962223598
推荐于2016-11-29 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87243
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星note3是一款配置很高的手机,正常使用中出现发热耗电是比较正常的情况。

  2. 如果手机发热极高,或是无故发热耗电,这就需要注意一下了,在耗电异常的时候看看手机信号是否正常,手机信号不好的时候,手机会增强信号搜索能力,导致手机耗电发热。

  3. 在看看手机后台程序,在手机后台程序多的时候,会导致手机处于高工作状态,导致手机发热耗电。

  4. 如果排除以上原因,建议用户可以尝试将手机恢复出厂或是刷机试一下,操作后会修复手机的系统问题,用户可以在观察一段时间。

  5. 如果依然耗电异常,那就可能是由于硬件故障导致的了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

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