Question

新买的笔记本，重启一直卡在这个界面怎么办？

最近刚买的笔记本，登QQ时卡住了，然后重启，一直卡在这里，求大神指点

Answer 1

试试以下步骤：

一， 进入安全模式, 并移除最近安装的驱动程序/软件。

①     引导至WinRE（Windows Recovery Environment），可以理解为恢复模式。

可以长按开机键直到机器断电，然后再开机，再断电,重复3-5次，直到进入如下图的恢复模式。

②     从选择选项屏幕中，请点击或单击疑难解答。

③     请点击或单击高级选项，选择[启动设置]，.选择[启动]，点选要进入的安全模式环境，一般状态下建议选择（4）启用安全模式。

二，使用自动修复功能，可以检测和解决某些系统问题而阻止 Windows 启动。

若要运行自动修复请按照以下步骤：

①     引导至WinRE（Windows Recovery Environment），可以理解为恢复模式。

可以长按开机键直到机器断电，然后再开机，再断电,重复3-5次，直到进入如下图的恢复模式。

②     从选择选项屏幕中，请点击或单击疑难解答。

③     请点击或单击高级选项，然后点击或单击自动修复。

自动修复将启动并尝试修复 Windows 来禁止加载的问题。

若以上仍无效请尝试恢复系统，或系统重装。

Answer 2

似乎是系统出现问题了，耐心等待一会儿，如果超过10分钟还是不动，长按电源键强制关机，再开机看情况，按问题描述，可能是之前的进程还在后台运行着。