Question

最近电脑老是突然死机，就是屏幕的画面不动了鼠标也动不了。能感觉到是死机，过一会键盘灯也熄了。

Answer 1

Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。
1）你的电脑卡屏或死机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。
请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。
2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度高清灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。
3）如果是不能开机了，就是与您死机有关系了。
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。

Answer 2

电脑的主板好比人的骨架，其它硬件只是配角，所以请直接送到电脑维修部后，请他用主板诊断卡测试就知道了，]

如果你有兴趣，直接购买一个主板故障诊断卡，最多十几元价能购买到，两位数的，然后自己回家检查主板故障，购买时应该配有说明书，按说明使用就行了。

但上面你未提到杀毒的事，请先全盘杀毒，杀毒与杀木马不一样，请正确使用自己的工具杀毒。换一个最新版本的操作系统光盘，要专业版本的，再安装一次系统本身。把内存卡取下，换另一个插槽插入。试看行不行。有时候由于电脑使用久了，是插槽内部氧化造成的内存或者显卡上金手指部分与插槽接触不良，所以直接换另一个插槽，减少硬件接触不良的情况。

最后以上办法试完后，仍不行，请取下主板，在光线比较好的情况下，看主板上有无元件损坏，观察的重点是：主板上元件有烧焦痕迹、电容顶部鼓包、大的电容流液等是元件损坏的标志，请细查。