Question

手机白屏了，无法关机，怎么办啊？

Answer 1

vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
若以上方法未能解决您的问题，可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

1、苹果手机出现白屏现象，首先判断是否是系统出现问题导致的，可按手机开关键关机在重启一下看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的。
2、如按手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可以采用用这个方法解决。就是同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启。
3、或者也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏的问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接。
4、然后在把苹果手机按电源键关机，按住电源键3秒，接着同时按住HOME键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮，保持音量键不动。
5、另外，如果通过刷机还是无法解决白屏的话，那么只能通过售后维修解决，一般情况硬件方面出现问题导致的。参考资料

Answer 3

扣电池都不行就是手机坏了，去电信局叫电信局的帮你搞吧，这个他们会修的。