法律有规定。衣服出现质量问题给退货吗?
实体店买的衣服,穿过后发现有质量问题的,可以要求退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
《中华人民共和国消费者权益保护法》有规定,衣服出现质量问题给退货。
《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。这种赔偿首先包括退货,如果商品对消费者造成人身伤害,商家还应赔偿医疗费、护理费,或者合理的交通费用等。
另外,如果商家在经营中存在欺诈行为,消费者可以要求惩罚性赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍。
如果商家不能提供足够证据来证明服装质量没有问题,或者其提供的证据不足以推翻消费者之前的推断,就应该按照商品存在质量问题为消费者进行处理。
这样既为双方避免了高额的检测费用,也省去了人力物力成本。在具体的消费纠纷处理过程当中,商家不能在任何情况下都以“谁主张谁举证”为由不予退换货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的。
(二)鲜活易腐的。
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
商品质量有问题可以修理、更换、退货,这是可以选择的,但选择了其一,就不能再选择其他,因此,你选择了更换,不能再选择退货,除非双方有特别约定。
个人认为,想让退商家是绝对不会同意的,毕竟他是做生意的。当然,你也可以找对方协商一下。
采纳回答,谢谢
我没有选择更换。我说的是,卖家选择更换。或者。调换。我不同意。我直接选择退货。他们不同意。
如果不是质量出现根本性的问题,商家不可能换,只要般你换或修,更何况你拿回去用了,这个质量是不是你造成的,你也说不清楚。