Question

我的手机是三星note3，用联通卡突然就变2g网了，是怎么回事儿？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

使用联通3G网络需要具备以下条件：
1、手机卡为联通3G卡，或者有叠加3G省内流量包的联通2G卡。
2、手机终端支持WCDMA网络模式。
3、所处位置有3G网络覆盖。
建议你从以上3点看看是哪一种情况导致网速变慢。

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Answer 3

　　三星note3，用联通卡突然就变2g网解决方法：
　　1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商。
　　2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）或者更换一张SIM卡试试。
　　3、移动手机的地理位置，看所处位置有3G网络覆盖。
　　4、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
　　5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 4

对，楼上说的对，一个手机它三G和2G用的时候是有卡的区分的，你的手机只能用移动卡才是3G的

追问

是信号的问题，我现在信号好了，恢复正常了，我手机是联通3g版的。。。谢谢大家的回答！

追答

嗯，

Answer 5

信号不好了