Question

笔记本电脑黑屏怎么办?

Answer 1

　　我们在使用电脑的时候可能会遇到这样的情况，主机内硬盘、cpu坟山都在运转但是电脑开机黑屏了。排除是显示器电源没有接好或者是显示器自身的显示问题。一般情况下遇到电脑开机黑屏首先要检查硬件是否正常，若是硬件正常就看是不是系统的问题，具体解决方法请看下文的详细讲解。

进入系统后黑屏怎么办?
　　首先检查一下电脑开机黑屏是否因为显示器的刷新频率设置过高而导致的，进入安全模式后右击桌面并选择“属性”，在打开的窗口中选择“设置”选项卡，单击“高级”按钮，选择“监视器”选项卡，将“屏幕刷新频率”设置低一些即可。如果还不能解决问题，考虑显卡的驱动程序是否有问题，在安全模式下将显卡驱动程序卸载并重新安装一遍。此外，系统感染病毒也有可能会导致这种现象出现，建议在安全模式下对系统进行病毒清杀。
　　一、检查电脑部件是否安插入牢靠
　　首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。

　　二、确认显示器是否损坏
　　如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果电脑开机黑屏不再出现，那么原因是显示器可能损坏了。
　　三、确认风扇是否有问题
　　如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

　　四、检测CPU、显卡和内存条
　　如仍出现电脑开机黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

　　除了硬件方面的原因引起黑屏现象外，也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。
　　一、硬件加速设置过高
　　硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。
　　1、单击Windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。
　　2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。
　　3、单击“确定”按钮。
　　二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序
　　如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支持该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。
　　1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。
　　2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮，以获得正确的Direct 3D功能。
　　3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支持3D加速。此时，请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。
　　如果你的显卡不支持3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支持DirectX的3D加速。

　　三、显卡的驱动程序与显卡不兼容
　　DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。
　　1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。
　　2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。
　　3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序用路由器上不了网 连接上路由器上不了网怎么办。

Answer 2

笔记本电脑开机时出现黑屏情况，首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？
一、若电源指示灯不亮：
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认，且移除电源适配器并重新连接后开机；
2、是否有加装过内存或其它硬件？如有，请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮：
1、请尝试高屏幕亮度，以及 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，切换外接显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心由工程师进行相关检测。

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Answer 3

如果是使用中黑屏：

1、如果移动鼠标后黑屏消失，可以回到正常画面，说明自动进入屏保了，您可以尝试禁用屏幕保护程序；

2、如果黑屏后无法唤醒屏幕，您可以长按电源开关键3秒以上强制关机然后重新开机，看是否能正常启动，若能正常启动，您可以尝试关闭显卡的电源管理，让显卡不降频、全速工作；

3、如不能解决，您可以卸载并重装显卡驱动后再测试。

***黑屏问题有非常多情况，很难一一展开，如果“遇到开机时黑屏”的问题，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

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