三星note2玩游戏自动关机,再开机只有2%的电

昨天开始这样的!玩崩坏学园2的时候突然黑掉关机了!再开机就只有2%的电了!而且只有玩这个游戏会这样!这是怎么回事????... 昨天开始这样的!玩崩坏学园2的时候突然黑掉关机了!再开机就只有2%的电了!而且只有玩这个游戏会这样!这是怎么回事???? 展开
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2014-10-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您进行以下操作:
1.如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

初吻江湖续前缘
2014-10-15 · TA获得超过738个赞
知道小有建树答主
回答量:673
采纳率:80%
帮助的人:141万
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删除这个游戏,然后再看看,若一切正常那就是这个有问题了。重新下载一下看看是不是还是这样。不要在上次下的那个地方下载,新找一个资源下载。若除去游戏依然如此,赶紧拿三星的售后去。电池有问题可不是闹着玩儿的,它没电倒还好,听说有的电池会爆炸的那种。
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天将明young
2014-10-15 · TA获得超过1001个赞
知道小有建树答主
回答量:1094
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帮助的人:559万
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我也遇到过这种情况,这是手机系统崩了,重刷个系统吧
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俎葛yP
2014-10-15 · 超过21用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:56
采纳率:0%
帮助的人:32.1万
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如果只有这个游戏有问题,可能是游戏本身与手机CPU不兼容,建议重新下载试一下,如果不行那估计就是兼容问题,最好就不要玩这游戏了
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追问
但是我玩了很久了,昨天才开始出现这样的问题的
但是我玩了很久了,昨天才开始出现这样的问题的
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yxx1638
2014-10-15 · 超过27用户采纳过TA的回答
知道答主
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采纳率:0%
帮助的人:94.6万
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电量不足,带不动
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