Question

我是三星note3手机，但为什么经常发烫，怎样可以解决？？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

1 使用的电池，充电器数据线非原装，更换原装电池数据线。
2 后台运行软件太多，建议关闭一下开机就运行的程序和软件
3 一边充电一边玩手机。
4 电池漏电，不蓄电。建议更换新的原装电池
5 手机使用了保护套，导致散热不好，建议先去下保护套。
6 手机主板漏电。
出现第六种情况，建议送厂家授权网点工程师用专业的设备检测维修。

Answer 3

1. 三星note3是一款高配置机型，用户在日常使用中出现发热是比较正常的情况，只要不是无故发热或是发热极其严重通常不需要过多在意。

2. 如果出现无故发热。在手机发热异常的时候看看手机信号是否正常，手机信号不好的时候，手机会增强信号搜索能力，导致手机耗电发热。

3. 在看看手机后台程序，在手机后台程序多的时候，会导致手机处于高工作状态，导致手机发热耗电。

4. 如果排除以上原因，建议用户可以尝试将手机恢复出厂或是刷机试一下，操作后会修复手机的系统问题，用户可以在观察一段时间。

5. 如果依然耗电异常，那就可能是由于硬件故障导致的了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。