按键失灵的原因:手机可能卡住了，卡住的原因是因为手机内存太多，后台程序运行的太多，可以在
手机管家里进行垃圾清理，或者把手机重启。手机反应太慢。内存不够或者手机老化了就会导致手机反应太慢，可以适当关掉后台程序，把垃圾清理干净。按键接触不良。手机按键经常用就会导致手机按键接触不良，可以把手机按键金属扣掉重新安装。耳机不能用的原因:
1.确认耳机是否正常，可以尝试把耳机插到其它手机上检查到底是手机的原因还是耳机的原因。
2.检查
手机耳机孔是否正常，耳机里经常会有垃圾或者灰尘导致耳机孔接触不良，可以进行适当清理。
