Question

联想手机A760，外置内存卡无法连接电脑

卡可以用，但是和电脑连接的时候，只能连接内置的卡，外置的卡那个盘是空缺的，在我的电脑上只有一个F盘，让你插入磁盘，
我外置内存卡是8G的，就只下载了一点游戏，我想装点电影的，但是没法连接，求助，

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，可能是手机端未正常卸载外置存储卡或电脑端问题导致，这里建议您尝试通过系统设置——存储卸载外置存储卡后尝试进行连接；

如果问题依旧，这里建议您在电脑端安装联想乐助手（http://sj.lenovo.com ） ，并通过其文件管理进行操作，其在联网条件下可以为连接电脑的设备匹配相关驱动；

如果故障仍存在，建议您尝试连接其他电脑或者更换其它存储卡进行尝试；您也可以尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

同时，这里也建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！