三星s5为什么一直不黑屏

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2015-05-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作:

一.如果是一直黑屏:

可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二.如果是有时黑屏:

1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)

若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

迷迭789
2014-07-27 · 知道合伙人数码行家
迷迭789
知道合伙人数码行家
采纳数:29314 获赞数:13315
技术工程师

向TA提问 私信TA
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建议您关机后取下手机的sim卡和sd卡后重新开机尝试,问题依旧,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

本回答被网友采纳
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情字何解fly
2014-07-22 · TA获得超过1377个赞
知道小有建树答主
回答量:1565
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帮助的人:501万
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休眠吗?自己可以设置的
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弭雨琴gY
2014-07-22 · 超过19用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:65
采纳率:0%
帮助的人:28.2万
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应该是你将锁屏设置成长亮
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FErg_
2014-07-22 · 超过32用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:216
采纳率:0%
帮助的人:93.6万
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怎么可以这样。证明它顶级啊。
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