Question

三星S5打电话黑屏

三星s5打电话放耳边黑屏 拿起来对着脸也是这样 前两天还好好的

Answer 1

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关，如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。2.尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。4.若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，设定--设备--通话--通话期间关闭屏幕打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕。
3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置--一般--重置--恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

S5打电话时候摄像头会检测 你手机放耳朵上 自然不用看屏幕了 ， 所以电话为了省电自动就关了 对着脸也关是不是离的近了些？ 我记得可以通过设置改的 需要我帮你找一下？