型号 dell 3421 无法彻底关机，电源指示灯一直亮。
电脑刚拿到手之后使用是正常的，在更新到win8.1英文版系统之后电脑就无法彻底关机了。各个驱动都是最新的，BIOS更新时提示是最新的，无法更新到旧版本的BIOS。现在刚换...
电脑刚拿到手之后使用是正常的，在更新到win8.1 英文版系统之后电脑就无法彻底关机了。各个驱动都是最新的，BIOS更新时提示是最新的，无法更新到旧版本的BIOS。 现在刚换成win8的操作系统，问题依旧存在，网上说的修改电源管理，优化电脑等方法都尝试过了，问题无法得到解决。请问是不是主板硬件的问题？
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可参考以下设置
XP关机会提示“你可以安全关机了”
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1． 没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2． BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3． Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，如图2所示，点“更新”按钮即可。
4． APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
5、修改注册表:打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\
CurrentVersion\Winlogon在Winlogon项上单击右键，选择“新建”→“字串值”，
输入 “PowerdownAfterShutdown”，再双击“PowerdownAfterShutdown”，编辑数值为1。
PS:无“电源高级管理”选项的原因:
电源高级管理中没有“启用高级电源管理支持”，问题出在你在安装Windows XP之前，
“ACPI Function”的设置并不是“Enabled”，所以安装系统时Windows XP就根据
BIOS信息来安排电源高级管理，所以就没有了“启用高级电源管理支持”，
虽然安装好后你在BIOS中改正了过来，但Windows XP对这个并没有更新，
所以“启用高级电源管理支持”依旧没有出现。
解决的办法就是在保证主板BOIS中“Power Management Setup”的
“ACPI Function”为“Enabled”的情况下，重新安装一遍系统。
XP关机会提示“你可以安全关机了”
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1． 没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2． BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3． Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，如图2所示，点“更新”按钮即可。
4． APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
5、修改注册表:打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\
CurrentVersion\Winlogon在Winlogon项上单击右键，选择“新建”→“字串值”，
输入 “PowerdownAfterShutdown”，再双击“PowerdownAfterShutdown”，编辑数值为1。
PS:无“电源高级管理”选项的原因:
电源高级管理中没有“启用高级电源管理支持”，问题出在你在安装Windows XP之前，
“ACPI Function”的设置并不是“Enabled”，所以安装系统时Windows XP就根据
BIOS信息来安排电源高级管理，所以就没有了“启用高级电源管理支持”，
虽然安装好后你在BIOS中改正了过来，但Windows XP对这个并没有更新，
所以“启用高级电源管理支持”依旧没有出现。
解决的办法就是在保证主板BOIS中“Power Management Setup”的
“ACPI Function”为“Enabled”的情况下，重新安装一遍系统。
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windows 8 system.
could u see carefully?
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您试试这个可不可以。可以把安装光盘插入计算机，然后点击修复计算机试下？
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