中国银行的vip客服专员主要工作内容是什么?这工作怎么样?

 我来答
zh...1@163.com
2017-08-29
知道答主
回答量:15
采纳率:0%
帮助的人:7.4万
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vip客服专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、按公司VIP客户管理要求,执行区域VIP客户关系维护工作、达成相关指标;
2、执行VIP管理制度及相关操作流程,落实监督店铺执行结果;
3、负责跟进店铺VIP客户档案的建立、更新、修改,文本资料管理与存档;
4、协助VIP督导及区域开展VIP增值服务的活动组织、策划、跟进;
5、 提交常规数据分析及报表;
6、不定期完成上级交办的相关工作。

任职要求:
1、具有数据分析能力, 报表制作能力;
2、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;
3、具有较强的沟通、协调能力和团队合作精神;

4、文案编辑能力强
5、优秀应届毕业生也可(会数据分析、文案编辑强)
若满意,请采纳。谢谢,
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本回答由【纷享销客】—连接型CRM提供
匿名用户
2014-09-01
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找招聘你的人问呐。
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