Question

手机中了木马病毒 该如何杀毒 已经下了一些杀毒软件可没有用

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

1、如果手机内存在病毒，杀毒软件无法将其清理，就只能建议用户将手机刷机，格式化内存卡了。
2、出现此种情况建议用户将手机送往品牌客服，在客服说明情况，客服工程师会有办法将病毒彻底清理干净，恢复手机的正常功能。
3、用户日常使用手机的时候，尽量注意，不要点击不明的连接，不下载不明的APP，不连接不明的无线网络等等，手机内在安装防护软件，这样可以有效的保护手机使用安全。

Answer 3

有的需要获取ROOT后才能清除

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

其次，建议顽固木马查杀

打开腾讯手机管家——防护 监控——病毒查杀——设置——顽固木马查杀

最后，还是不OK的，刷机

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机

Answer 4

恢复出厂设置就行了

Answer 5

holle！

建议楼主使用腾讯手机管家试一试

腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。

逐步实现从保护手机安全变为保护手机用户安全的先锋创新目标。

在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防dao等安全防护的基础上，

主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求。

腾讯手机管家把脉的新安全主义，让您的手机安全无忧！

腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家！