京东退款不退货是不是就不用把东西寄回去了
是的,这种情况的话您不需要把东西邮寄回去。
这种情况多发于商品自身有很大缺陷,导致不能使用,所以商家即使将商品找回也是报废处理,没有任何的用途,所以就直接不要求买家退回货物了,这种多发于初级农产品的情况居多,因为各种原因货物滞留导致农产品发生了变质,不管是买家还是卖家都只能扔掉,所以这时候您只需要填写退货的时候选择只退款(先跟商家协商,拍摄照片给他,一般都会同意这种处理方案)
这样就完成了只退款不退货的流程了。
我自己就遇到过这种情况,我从京东购买了一箱苹果,因为疫情原因,大家也都清楚很多京东的配送站被迫关门停业了,我的苹果也就在货仓存了很久,大概一个月的时间,在我收到货以后开箱明显闻到了腐败的味道,检查了几个发现大部分都出现了烂口,所以就联系了商家,给他说明了情况拍摄了照片,如下图就是
商家也痛快的让我点击退款就行,全额给我退了,其实里面还有几个好的,但是老板说送我了,希望别给我带来不好的购物体验,如果觉得好吃以后多买几单,我的这个经历应该就属于典型的退款不退货的一个例子了。
总结:
遇到商品有问题的情况不要怕,直接跟客服联系解决就行,咱们作为消费者有权利收到质量没有问题的货物,而商家也一般不愿意你得到一个不好的购物体验,协商一下就能解决,解决不了的还有平台客服介入处理,网购一般还是可以让人信赖的。