Question

微信指纹支付突然不能用了，之前还能用，怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机，微信无法指纹支付可参考以下处理方法：
1、请确认是否使用了错误的指纹
指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
*注：开启指纹支付时，在微信经过验证的指纹才能用于支付。比如手机录入多个指纹，但在微信中只验证了一个指纹，那么只有这个指纹才能用于支付。
2、确认是否删除过绑定的指纹
如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在微信中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹--支付，尝试重新开启微信指纹支付功能，并校验指纹。
5、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的数据资料建议可以提前备份好再操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

微信指纹支付突然不能用了，有可能是你的手指有水或者有油渍而导致指纹验证不准确，所以使用不了指纹支付功能的，你可以改用数字密码进行支付就可以了，等到手指上的水干了之后，就可以继续使用微信的指纹支付功能。
以下的方法是教导者怎么关闭微信上的免密支付功能。
打开手机微信，点击“我”，进入“我”的页面。在“我”的页面中，点击“钱包”，进入“钱包”页面。

在“钱包”页面中，点击页面右上角的“四个方块”的图标按钮。进入“支付中心”页面。

在“支付中心”页面中，点击“支付管理”。进入“支付管理”页面。

在“支付管理”页面中，点击“自动扣费”，进入“自动扣费”管理页面。

在“自动扣费”管理页面，就可以看到“已签约项目”和“历史解约项目”（如有）。“已签约项目”表示目前正在生效的开通“免密支付”项目，“历史解约项目”表示已经关闭“免密支付”，停止“自动扣费”的项目。

以“深圳通二维码自动支付”为例，点击项目进入“项目详情”页。在“项目详情”页中，点击页面底部的“关闭服务”按钮。

点击“关闭服务”按钮后，会弹出一个确认弹窗。在弹窗中点击“是”按钮。

已签约项目就被关闭了自动扣费（免密支付）了。