Question

为什么家里路由器明明可以用，但是网线插上电脑却上不了网？

Answer 1

宽带网线插路由器不能上网，那就只有2个方面的原因了：

路由器上网设置问题

运营商限制用路由器

一、路由器上网设置问题

网线插电脑能上网插路由器不能上网，这个问题绝大多数情况下，是因为用户在设置路由器的时候，出现了一些问题，导致路由器上网设置不成功，所以路由器不能上网。

根据我这几年给用户解答问题的经验来看，很多小白用户在设置路由器的时候，经常容易在以下几个方面出现问题：

路由器连接错误

上网方式选择错误

宽带账号和密码错误

1、路由器连接错误

使用路由器上网的时候，如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。路由器的正确连接方式如下：

（1）、路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。如果你家宽带没有用到猫，需要把运营商提供的入户网线，插在路由器的WAN接口。

（2）、家里面的电脑，用网线连接到路由器的LAN接口。整个连接示意图如下图所示

2、上网方式选择错误

在路由器的设置页面，设置路由器上网的时候，需要选择一个“上网方式”（有些路由器中叫做：连接类型、WAN口连接类型、接入类型等等）。

如果路由器中的“上网方式”选择错误了，也会造成设置后，路由器不能上网的问题出现。下面教大家如何来选择“上网方式”。

（1）、宽带拨号上网

宽带拨号上网，在有些路由器中叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。目前国内90%以上家庭用户的宽带，都是这种类型。

办理宽带业务的时候，运营商会提供一个宽带账号、宽带密码给你。当直接把宽带网线插在电脑上网的时候，电脑上需要用“宽带连接”来进行上网连接，如下图所示。

那么在设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：宽带拨号上网

（2）、自动获得IP地址

自动获得IP地址上网，有些路由器中叫做：动态IP上网、DHCP上网、自动获取等。

直接把宽带网线插在电脑后，电脑自动就能上网了，不需要用“宽带连接”程序进行上网的。

这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址

（3）、固定IP地址上网

固定IP地址上网，有些路由器中叫做：静态IP上网。这种上网方式，个人家庭用户几乎是用不到的；一般是企业单位，办理专线宽带业务时使用。

开通宽带业务的时候，运营商会提供一个固定IP、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址给你。

把宽带网线插电脑上网时，需要先在电脑本地连接中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关和DNS，填写正确后，电脑才能上网的。

这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：固定IP地址

好了，大家在设置路由器的时候，请按照上面介绍的内容，来正确选择“上网方式”。

3、宽带账号和密码错误

路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网 后，需要在路由器中填写你家的宽带账号、宽带密码。

如果把宽带账号、宽带密码填写错了，也会直接导致设置后路由器不能上网的问题出现。

而且据统计，70%以上的用户，都是因为把路由器中的宽带账号、宽带密码搞错了，才导致的设置后不能上网的问题出现。

所以，请仔细检查路由器中的宽带账号、宽带密码是否正确。

大家可以在办理宽带业务的回执单上面，找到你家的宽带账号和密码信息。

如果你家宽带业务回执单找不到了，那么可以直接拨打宽带客服电话，联系客服人员，帮你查询。

二、运营商限制用路由器

目前国内某些地区的宽带运营商，默认情况下会限制用户使用路由器的。这时候我们正确设置路由器后，路由器仍然是不能上网的。

不过，运营商限制用路由器的这个问题，是可以通过路由器中的“MAC地址克隆”或者“MAC地址设置”这个功能来解决，如下图所示。

以上就是网线插电脑能上网插路由器不能上网时的解决办法，最主要的是排查路由器的连接和上网设置。

如果确定自己路由器的连接和上网设置都没有问题，那么就有可能是宽带运营商限制用路由器，这时候通过“MAC地址克隆”来解决。

Answer 2

按下面方法排查

1，手机连路由器的WIFI是否可以上网，不能，说明是路由器设置问题或者是宽带故障。

若手机能上而连网线到电脑不能上，则看网线是否有问题，更换网线尝试，你电脑是否设置了固定的IP地址，查看一下把电脑的IP地址改为自动获取

鼠标右击桌面上的网络－选择属性－更改适配器设置－鼠标右击本地连接－属性－双击TCP/IPV4－都选择自动获取

Answer 3

你好！这个可能是你有线网卡驱动没装好，又或者网卡硬件故障，也可能是网线的问题……

Answer 4

路由器可以用，但是网线插上电脑却上不了网，这个原因很多。你可以检查一下网线，看看网线是不是有问题。你也可以看看电脑，是不是哪里设置的有问题。买一个无线网卡就可以。

Answer 5

如果是电脑第一次上网的话，那要电脑去连接这个路由器，输入账号密码，这样才可以连接上网，再就是检查是否是信号的问题