Question

差评阴影下的外卖员，该如何正确拯救他们？

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Answer 1

外卖，已经成为了人们日常生活当中必不可少的一部分，也是便民生活服务的一个重要组成因素。但是，大部分人。只是享受到了外卖带给我们的利处，却忽略了外卖背后的弊端，比如，越来越多的外卖小哥每天都活在工作的压力和差评的阴影之下。每一个外卖小哥最害怕的事情估计就是差评，因为一个差评对于他们来说。可能意味着要减少很多收入，甚至还要受到相应惩罚。处于阴影下的这些外卖员，我们又该做些什么来拯救他们？

01.降低商业平台之间的竞争性

其实现在对外卖小哥的要求越来越高，是商业平台竞争的必然性，因为众所周知，现在yy平台并不止一家企业，所以每一家外卖平台想要发展的更好，就势必要比别人提供更多的优势，比如。外卖小哥的服务态度更好，出餐速度更快，抵达目的地时间更短等，而要想完成这些超出其他平台的优势服务，所有的重担都要加注于外卖小哥的身上。所以，要想拯救他们，首先就要降低商业平台之间的竞争性。

02.减少大家对外卖员的期待

前段时间有外卖平台，新出了消费者可以为外卖员多加5分钟的选择功能。不少人则怪外卖平台，将这个责任推到消费者的身上，但是不得不承认的是，生活当中大家确实更希望自己的外卖早点来到身边，而外卖平台对于消费者心理的需求更是了如指掌。所以，羊毛出在羊身上，外卖员只是用来服务消费者的，如果消费者对外卖员的期待降得更低一些，要求更低些，那这些外卖员的生活也会变得更自在些。

03.出台硬性规定，完善相关法律

当然除此之外，我觉得相关部门还应该出台新硬性规定，完善相关的法律法规，比如，建立一些保护特殊职业的制度。因为根据调查，有些外卖小哥为了在规定时间内抵达送餐处，这一路上风驰电掣，甚至还有闯红灯等行为，不仅严重破坏了交通规则，同时也危及到自己和他人的生命。如果，都有相关的法律法规制约企业平台，保护其合法权益，目前的一些问题也就迎刃而解了。

Answer 2

应该给他们多一点理解。因为外卖员的工作是很辛苦的，我们要对他们多一些理解，他们才能更好地为我们服务。

Answer 3

我认为应该由外卖平台进行规则的重新设置，外卖人员遭遇这种情况完全是由于平台所做出的强制性的规定。

Answer 4

首先提高餐饮店的时间意识，很多迟到可能都是因为餐饮店过分压单导致的，其次就是对不同类别的差评实行不同的惩罚方式，对特殊原因表示谅解。

Answer 5

我认为提高餐饮店的时间意识是很有必要的，很多迟到的原因是餐饮店过分压单导致的，再就是对不同类别的差评不能一概而论，对特殊原因表示谅解。