Question

QQ为啥总是安装不上

我安装QQ总是显示无法创建目录C:\Documents and settings\Administrator\Application Data\tencent\QQ\safeBase。同名文件已经存在。请重命名或删除文件，然后单击“重试”按钮，或者单击“取消”按钮退出。可是我在C盘找不到相应的文件，怎么办？

Answer 1

qq是大家最常用的聊天工具之一了，那么qq安装不上了该怎么办？

方法步骤：

1.想必大家平时在网上聊天除了微信，用的最多的就是qq了，如今几乎人人都有qq号，不过有时候qq会突然安装不上了，却又不知道该如何解决，接下来小编就来帮大家分析一下。



2.首先，qq装不上的第一个原因就是之前卸载过qq，而且还存在残留信息，比如说注册表之类的，因此无法成功安装，大家需要检查一下文件夹，把这些残留信息全部清除掉。



3.第二个原因就是有可能我们下载的qq安装包本身就存在缺失，这可能是大家没有在官方地址下载，这个问题比较好解决，大家去腾讯官网下载qq安装包即可。



4.如果这样还是无法解决的话，大家就需要借助第三方工具了，比如说360安全卫士、腾讯电脑管家之类的，小编在这里以360安全卫士为例，打开主页，找到“人工服务”。



5.然后会进入类似于一个电脑诊所的页面，在这里会列举出很多电脑常见的问题，可以解决大多数问题，大家可以在这里找到“qq装不上”的选项，如下图所示，一般都是可以解决的。



以上就是小编为大家整理的qq为什么安装不了的教程，如果大家遇到这个问题了，可以试试本教程。

Answer 2

1.想必大家平时在网上聊天除了微信，用的最多的就是qq了，如今几乎人人都有qq号，不过有时候qq会突然安装不上了，却又不知道该如何解决，接下来小编就来帮大家分析一下。

 

2.首先，qq装不上的第一个原因就是之前卸载过qq，而且还存在残留信息，比如说注册表之类的，因此无法成功安装，大家需要检查一下文件夹，把这些残留信息全部清除掉。

 

3.第二个原因就是有可能我们下载的qq安装包本身就存在缺失，这可能是大家没有在官方地址下载，这个问题比较好解决，大家去腾讯官网下载qq安装包即可。

 

4.如果这样还是无法解决的话，大家就需要借助第三方工具了，比如说360安全卫士、腾讯电脑管家之类的，小编在这里以360安全卫士为例，打开主页，找到“人工服务”。

 

5.然后会进入类似于一个电脑诊所的页面，在这里会列举出很多电脑常见的问题，可以解决大多数问题，大家可以在这里找到“qq装不上”的选项，如下图所示，一般都是可以解决的。

 

Answer 3

目录隐含了，用我的方法第三条就行
无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜
Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。

3、提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。
再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表
4、然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。最后实在不行

追问

最后怎样

追答

重装系统！你的不用，第三个办法就行

Answer 4

您好，亲爱的管家用户

您好！为了更好地解决您遇到的问题，请问安装不了系统有何提示呢？如果您之前有卸载过管家，建议您先使用数据文件管理程序手动到 /data/data/ 找到com.tencent.qqpimsecure 所有相关文件（如果有） 删除，到 /data/app/com.tencent.qqpimsecure.apk（如果有） 删除，然后再重新安装。
感谢您对腾讯手机管家的支持！

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Answer 5

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