Question

荣耀 30使用中出现死机卡死怎么办？

Answer 1

以下是手机在使用中出现手机卡机的情况下的解决方法。
1. 页面/APP突然卡死：
调出后台正在运行的程序（双击home键），把卡死的页面划走关闭，再重新打开，基本能治疗大部分的假性卡死。
2. 卡顿：
（1）打开设置——应用管理——正在运行，关闭退出后仍在后台运行的程序，同时清理程序的缓存数据。
（2）清理手机中不常用的APP，删除没用了的照片、视频、压缩包、大文
（3）用杀毒软件，查杀手机木马。
（4）定期重启，清理手机中的缓存。如果手机实在不抗重负，可以做好数据备份后，恢复出厂设置。
02 死机
有问题找重启……长按电源键10秒强制关机，过会儿重启。如果是系统存储不够导致的死机，要清一下存储。如果频繁死机，可能是系统软件不兼容或者系统软件有bug，可以先给手机备份，然后恢复出厂设置，或者给手机安装系统固件。频繁死机最好别总强制重启了，伤手机，上述方法解决不了就找售后吧。
03 耗电快
明明还有20%的电量，没多久就表演关机……玩把游戏，电量唰唰流失……无论是新手机，还是已经出现此种病症，平时都要注意以下几点：
1. 数据线和充电器最好用原装。
2. 手机屏幕的亮度适当调暗，既能省电又能保护视力。
3. 不用手机的时候尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等比较耗电的功能。
4. 充电的时候不要打电话！不要玩游戏！不要看视频！特别容易折损电池寿命，还容易出安全隐患。
04 自动关机
别以为冬天就你会怕冷，苹果手机怕起冷来也是分分钟罢工的，这个时候要注意给它回一下温，唤醒它。
另外如果手机频繁自动开关机，可能是手机主板坏了，如果不是太严重的主板问题，可以尝试强制按开机键十秒钟强制开机，如果不行的话得去找专业维修了。
05 发射弱电、发射掉信号
待机稳如狗，一打电话就电量告急，要么是电池与触片接口脏了或接触不良造成，要么是电池触片与手机电路板间接口接触不良，再就是功放本身损坏。
还有待机稳如狗，应用一启动，或者电话一接打，马上掉信号，这是手机功放虚焊或损坏引起的故障。
06打电话听不到声音或者自动掉线，不读SIM卡。
如果信号不好、手机听筒损坏、SIM卡过期或者无效、手机软件故障、基带丢失等原因都可能造成无法访问网络。
如果是位置问题，要么把手机举高高，或者跑到网络状况良好的区域。如果是短暂性抽风，关机，重新拔插SIM卡，重启试试。如果是接触不良，关机取卡，用镊子小心的把插卡的触点往上撬一点，然后用橡皮仔细擦拭SIM卡，装回去一般就能用了。如果还不行，那就只能去售后检修了。
07 图片、音频、视频等媒体文件丢失
如果媒体文件不见了，一般是储存卡兼容过低或者储存卡本身有问题。
可以尝试用修复软件修复内存卡，恢复数据；如果恢复不了，只能换新的存储卡了，存储卡坏了修复后还是老坏，那也还是换张新的吧，存储卡建议选择主流大品牌存储卡，如三星、闪迪等。
08 触屏失灵、跳屏
如果触屏失灵或者跳屏，一般是手机屏幕硬件故障或者屏幕遭到静电损坏，也可能是系统软件不兼容。如果手机带有屏幕校准的机器可以先进行屏幕校准后关机，取出电池，手机静置五分钟左右或一夜后测试。
09充不进电
原因比较多，可能是充电器坏了，换充电器；也可能是系统问题，先备份资料，然后恢复出厂测试，再充电试试；如果还不行，可能是手机的尾插有问题，接触不良，要拿去维修。

Answer 2

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 3

荣耀30应该是荣耀出了没多久的手机，正常来说不会卡死
如果在使用中卡死，应该强制关机
长按电源键
如果没有效果，就得强制重启试试
实在不管用就得去售后了

Answer 4

借用手机管家清理优化后，到启动管理里取消除必要的应用以外的所有应用的自启和后台运行权限，需要时随用随打开。