Question

三星N9009安卓系统手机相册出现相册己停止且问是否确定!如何解决?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您反馈“相册已停止”的问题，建议:
1.取下外置SD卡，并重启手机尝试。
2.打开设定-一般-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定尝试（重置）。
若问题仍未解决，请携带三包凭证和机器到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

相册停止可能是因为手机卡顿无法运行，把内存清理下。

1. 打开应用列表，进入设置.

2. 进入应用程序.

3. 进入管理应用程序.

4. 点击清除缓存.

5. 可以将地图、视频、音乐、浏览器等应用的缓存都清理一次.