Question

三星note4手写笔失灵原因引起

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.取下外置SD卡，重启手机尝试。
2.将手机恢复出厂设置尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
3.携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星note4手写笔失灵原因：系统或硬件故障都有可能造成。
解决方法：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.更换笔芯尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。