Question

你好！我的电脑型号是DELL Inspiron14-3421,为什么换了操作系统后总是搜索不到蓝牙设备？

之前用的是win7旗舰版，能够与蓝牙耳机相连接。后来换了win8.1专业版后，也重新到官网上下了新的驱动。但却一直显示“使用无线开关激活Bluetooth”，勉强安装之后，又用驱动精灵升级了蓝牙驱动，驱动也显示设备正常。但开启蓝牙后电脑就一直显示“正在搜索蓝牙设备”，然后就没其他反应了。求回答，谢谢！

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Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是内存比较大，所以芯片厂商也是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，因为安装32位操作系统安装后找不到相关的硬件驱动程序。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。

Answer 2

再管理里面把蓝牙的驱动彻底卸载，重新安装最新的蓝牙驱动，有可能是升级了你之前勉强安装的驱动（可以尝试重启计算机）

追问

谢谢你的回答，按照你的方法试了一次，还是一样的结果~

Answer 3

开机的时候是否把蓝牙启动？

追问

不用的时候会关掉，是开机没有选择自启的问题吗？