Question

快递是否有送货上门的义务？

Answer 1

快递有送货上门的义务。派件员有义务将快递包裹准确地交付到收件人。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。

快递公司收取快递费的同时，其有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。这里的投递信息，不仅仅包括收件人姓名，也包括收件地址。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或驿站的，属于违约行为。寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。

由于消费者与快递公司之间并无服务合同关系，所以消费者不能直接追究快递公司的违约责任。但是，消费者与卖家（一般是寄件人）之间存在买卖合同关系，消费者面对快递被擅自投放至快递柜或驿站的情况时，有权拒绝确认收货，将压力给到卖家。此时，卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。

国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：

快递服务：快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。

Answer 2

是有的。按规定来讲，快递是要送到收货人手中的，也就是快递员有上门的义务。

Answer 3

快递是否有送货上门的义务，要看双方之间的约定。大部分快递不需要送货上门。会送到小区门口或者是单元楼下。然后客户自己下来取。

Answer 4

如果你没有付出相应的费用就没有送货上门的义务，比如京东快递，虽然能送货上门，但是快递费要8块，没有白吃的午餐。

Answer 5

快递有送货上门的义务，反正你如果要求他送货上门的话，你可以联系快递员跟他说一下情况。他就会帮你送货上门的。
因为他派件特别多，他不可能每个件都送货上门，所以哪个需要他送货的，你直接跟他说就好了。