Question

联想A708T收不到短信

发送正常，朋友发送正常接收，10086.支付宝，银行等短信接收不到。软件黑名单也没有拦截，什么原因呢

Answer 1

针对短信无法正常接收问题，建议参考以下排除步骤：
1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
2、确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，建议回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、可能是存储空间不足导致，进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外也可以到设置查看手机空间是否足够；
4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，建议可以进入信息界面，点击菜单键--设置--还原默认设置，观察尝试；
5、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便了。出现无法接受服务短信的情况，您可以先进入乐安全---骚扰拦截，查看是否将上述的短信设置为黑名单。确实没有设置黑名单的话，可能是系统的异常，建议您备份下数据，恢复出厂设置操作。

您可能会疑惑，恢复出厂设置要备份数据会不会很麻烦呢？其实，很简单的。推荐使用“云服务”软件，可以同步手机上的联系人、通话记录、短信、应用软件等到云端服务器上，需要的时候再下载，就是这么简单。下载地址：http://app.lenovo.com/app/14794285.html

万一问题依旧，那只能到维修站咨询工程师了。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

建议恢复出厂设置，我的手机也出过这毛病，不要安装360