Question

手机收不到验证码怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机接收不到验证码短信，请您按照以下方法排查：

1 重启网络

如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击“飞行模式”再关闭，重新触发网络下发短信。

2 检查号码是否被设置为“黑名单”

在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“黑名单”，请您根据需要将号码移出“黑名单”后尝试。

路径一：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮> 号码黑名单；

路径二：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；

路径三：手机管家 > 骚扰拦截 >齿轮按钮> 黑名单；

3 检查是否设置拦截所有陌生人

请检查您是否在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“拦截所有陌生人”，请根据需要关闭此开关后尝试。

路径一：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）；

路径二：手机管家 > 骚扰拦截 >齿轮按钮> 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；

路径三：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；

路径四：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

路径五：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信；

4 检查信息是否设置了默认应用

如果您设置第三方短信应用为默认应用，请您参考以下方法进行排查：

（1）请您将第三方短信应用设置为默认应用。

进入设置，搜索并进入默认应用，找到信息，选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。（2）请您关闭“验证码安全保护”功能。

方法一：信息 > 菜单 > 设置 > 高级；

方法二：信息 > 更多 > 设置 > 高级；

方法三：信息 >三个点 > 设置；关闭“验证码安全保护”开关。

提示：部分手机无“验证码安全保护”功能。如果没有“验证码安全保护”开关，很有可能是您删除了智能短信插件，您可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“，点击恢复即可。

5 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。

6“还原默认设置”

操作路径一：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；

路径二：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；

路径三：信息 >三个点> 设置> 三个点，选择下方的还原默认设置；

7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。

Answer 2

如果您的手机是第三方短信应用无法收到验证码，为了保护您的支付安全和帐号安全，系统提供了验证码短信的保护功能，该功能阻止第三方应用（包括第三方恶意应用）获取您收到的验证码短信。解决方案如下：
为了保证您的支付和帐号安全，建议您使用系统默认的短信应用。您也可以关闭此验证码短信保护功能：
将第三方短信应用设置为系统默认短信。以和通讯录为例：进入和通讯录，选择信息，点击上方的提示“请将和通讯录设为默认应用”的按钮即可。
请进入
EMUI4.X：信息>菜单>设置>高级，
EMUI5.X&8.0：信息>更多>设置>高级，
EMU9.0/9.0.1：信息>右上角三个点>设置，
MagicUI2.0/20.1/2.1：信息>右上角三个点>设置，
关闭验证码安全保护开关。

Answer 3

如果使用OPPO手机无法接收短信验证码，排查方法如下：
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；
2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；
5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；
a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；
b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

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Answer 4

1.用户自己手机号码被运营商屏蔽，将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信。
2.使得短信被运营商屏蔽，解决方法：需要联系运营商解决此问题。
3.手机短信

Answer 5

如果手机收不到验证码，可能是网络延迟的原因吧，或者可以关机重新开机试一下。