Question

iPhone连接不上iTunes，可以连接电脑怎么解决

Answer 1

一、原因分析：

原因分析1：
电脑硬件USB接口问题。

原因分析2：
USB驱动没有装好。

原因分析3：
安全软件把相关的启动项给禁用了。

原因分析4：
手机Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好。

二、解决办法：

方法1：
硬件USB接口的问题，可以把数据线换个插口重新插，台式机最好把数据线插到机箱后面的插口。

方法2：
USB驱动的问题，请更新驱动，或者直接下载驱动精灵之类的软件来进行升级或安装驱动。

方法3：
打开安全软件把禁用的启动项恢复启动，比如360安全卫士，点优化加速，找到启动项和应用软件服务里iTunes相关的程序给恢复启动，每个启动项都有详细的说明，这里就不再多说了。

方法4：
在服务里面把Apple Mobile Device启动。
操作步骤：在我的电脑上点右键，管理，找到服务，在其选项里面找Apple Mobile Device，双击打开，点启动就可以了，把手机和电脑连接看看是不是已经连接上iTunes了

方法5：
下载最新版iTunes重新安装，就可以解决。

iTunes 32位最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunes/
iTunes 64位最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunes64/
iTunes Mac版最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunesmac/

方法6：
如果是Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好，可能就会出现电脑识别的出来，而iTunes却识别不了的现像。针对这个情况可以通过以下两种方法来解决。

1、通过设备管理器把驱动卸载后，重新安装识别。
XP系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，通用串行总线控制器，把前面的+号点一下，找到Apple Mobile Device USB Driver，然后点右键卸载。接下来把手机数据线拔掉，重新插上去，系统会自动检测并安装驱动。这时打开我的电脑会看到iPhone照相机的图标，然后打开iTunes就可以看到已经连接上去了。
Win7系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，找到便携设备：APPLE IPHONE，右键更新驱动，自定义安装路径：C:\Program Files(X86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl.sys，安装完后打开iTunes就可以识别了。

2、如果第一种方法没有解决的话，可以用这种方法来解决。
先把手机数据线给拔了，打开控制面板，添加删除里面找到Apple Mobile Device Support，单独把它给卸载了。把下载好的iTunes解压出来，怎么解压？用Winrar/winzip等压缩软件。找到AppleMobileDeviceSupport.msi，64位的是AppleMobileDeviceSupport64.msi，直接安装即可。安装完成后把手机和电脑连接，再打开iTunes就可以看到已经连接上iPhone了。许哥就是用这个方法帮那位朋友解决了问题。

方法7：
终极解决办法，重装系统。
如果用上面方法还没有解决的话，只能电脑重新安装系统，再安装最新版的iTunes。

iTunes 32位最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunes/
iTunes 64位最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunes64/
iTunes Mac版最新官方下载中文版
下载地址：http://www.itunes123.com/itunesmac/

总结，苹果手机固然很好，但在使用中难免会出现这样或那样的小问题，遇到问题千万不着急，通过慢慢多尝试几种方法就可以把问题解决了。以上7种方法基本上总结了几年来在iTunes之家群里遇到此类问题朋友的经验，希望遇到此类问题的朋友多点耐心，总有一种方法可以帮您解决问题的。

Answer 2

如果数据线没有问题，也是原装的话，接下来请检查电脑的 USB 端口是否有问题。我们可以先尝试在电脑上更换一个 USB 端口，如果还是不行，我们可以换一 U 盘插上去，看电脑是否能够识别。
如果抱了 U 盘插上，电脑能够识别，那说明 USB 端口没有问题。如果 U 盘也不能够识别，那请检查下系统的 USB 驱动是否有问题。
还有一种情况，当把手机与电脑连接以后，电脑是有反应，但 iTunes 却不能识别出苹果手机。这种情况一般在 Windows 下出现，这是因为 iTunes 软件的一些服务组件出现了问题，导致软件不能与硬件连通。这样的话，请尝试重新安装 iTunes ，看是否可以解决。
如果重新安装 iTunes 也不能解决的话，还可以换一台电脑试试，看是否能解决。如果解决了，那说明我们的电脑系统还有问题。如果都不能连接的话，有可能是苹果5s的硬件有问题，可以送修当地苹果售后检测一下。

Answer 3