Question

买了保险的民众，会不会找理赔专业人员帮忙办理理赔？

Answer 1

多数人投保的时候，都是通过保险代理人。

这个保险代理人就是咱们的客户经理。

投保后所有的服务都由这个客户经理给咱们去做。

比如，咱们的地址变更，联系方式变更，或者更改保险受益人，都可以通过这个客户经理去完成。

同样的，出险了，也要联系咱们的客户经理，让客户经理协助咱们办理赔。现在很多保险公司都有自己的app，可以让客户经理协助咱们在手机上操作理赔事宜。

因为咱们的情况，客户经理都清楚，协助咱们办理赔，也是他分内的工作。

所以，这也是为什么建议大家，出险后第一时间联系自己的客户经理，专业的人做专业的事。

买了保险，出险了，又在保险理赔范围内。

不论是找自己的客户经理协助咱们理赔，还是自己带着所有单据病历等直接去保险公司柜面办理赔，都是保险公司应该做的。

不需要另外再去找人帮忙办理理赔。

当然了，有的客户经理离职了，咱们跟新指派的客户经理也不熟悉。这时，有可能别的保险代理人会主动提出帮咱们办理理赔，而且是免费的。——人家这样做的目的，是希望以后咱们或咱们周围的亲友买保险的时候，可以在人家这里购买保险。