Question

三星手机root成功了，但重启之后手机就用不了了怎么办？

用腾讯的KINGROOT给手机获取Root权限成功，但是手机重启之后一直弹出一个对话框显示“TouchWiz 主页 已停止”下面有一个确定的按钮，点了确定之后还是不断的弹出来，再重启也还是这样，连接了电脑之后能在手机上打开应用宝，我试着卸载系统预装软件就会弹出应用宝已停止，手机上也没有提示获取了Root权限，我应该怎么办？我的手机是G7106.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您:

1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机

2.如果可以正常启动，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；

3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1，重新启动手机尝试。
2，触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp