Question

买衣服时顾客十大问题

Answer 1

1、太贵了，能不能便宜点?

---真不好意思确实不能了，我们品牌的衣服不但质量能够保证，而且款式大方，售后服务也特别好，肯定是有物有所值的，您买回去以后也可以放心穿了。

2、其他商场都能还价，你们商场怎么不行?

----因为我们商场实行统一的明码标价，价格合理而且是透明的，这也是对顾客负责，希望能得到您的理解。

3、我不要你们的赠品，给我打个折吧？

---您真的是为难我了，但非常抱歉，真的不能给您打折，因为这是公司的规定，再说这个赠品也很实用啊，也代表我们公司的一份心意，其实最重要的是产品适合您。

4、有没有便宜一点的衣服？

---有啊，您这边请，这几款衣服正在做促销，现在买最划算了，你有喜欢的话可以试穿。

5、这件衣服都开线了（或者有其他问题），再给我便宜点吧？（如果就剩一件）

这没什么大问题，稍等一下我马上再为您换一件。

6、你们为什么比其他牌子便宜？

---我们是新品牌，要想拥有自己的市场，除了过硬的质量，也需要低廉的价位做宣传来吸引更多的人了解和接受，也希望您多多支持我们呦。

7、你们的东西就是贵？

---也不全是啊，每个品牌都有高、中、低档之分，正好您看到的都是我们这里最贵的，这也说明您的眼光厉害啊，这边也有一些价格相对低廉的，您可以了解一－下。

8、为什么篮球鞋比休闲鞋贵？

----因为篮球鞋加入大量的高科技含量，要考虑到弹跳性和舒适程度，您看篮球鞋是不是比一般的休闲鞋都厚重啊，而且它的寿命也比一般的休闲鞋要长。

Answer 2

比较多的是：1、首先一般是价格 2 面料，包括材料种类，什么纤维材料，会掉色起毛球吗等。 3、什么牌子的 4、后期保障，譬如配扣子，干洗什么的服装是否合身，一般试了以后才知道。如果顾客愿意试衣，就说明有购买意向。根据顾客的要求有针对地介绍