Question

我的手机一直出现病毒扫描停止运行怎么办啊

Answer 1

你好，停止运行的话你可以在设置--应用程序--全部--找到相应的程序--清理数据重启手机观察的。这里的清理数据不会丢失资料。游戏无反应或者反应慢，一般是以下几个因素导致的：1、一次运行多个应用程序，建议清理后台 2、下载了很多第三方软件，导致中毒或者不兼容。建议卸载非软件商店下载的软件 3、缓存文件过多长时间没有清理，建议清理缓存。清理缓存方法：在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，选择清除缓存，清理后重启手机，您再观察看看。清理缓存不会丢失资料，请您放心的，同时也请您不要选错。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

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Answer 2

1、杀毒软件不给力，或者太旧
换腾讯手机管家试试

2、垃圾过多，或扫描到大型文件，或危险文件，比较慢，耐心等待

3、物理内存占有多，运行慢，建议把不要的卸载了。
腾讯手机管家，通过数据线来连接手机和电脑，用腾讯手机管家端来管理手机上的应用，包括卸载系统软件
通过设置〉应用程序〉管理应用程序 可以直接卸载。
同时 ，可以使用腾讯手机管家的“一键体检”功能来清除垃圾文件，步骤：进入腾讯手机管家 > 右上角“一键体检” > 一键优化 即可

4、小火箭清理虚拟内存。
解决手机变卡变慢内存不足等问题。快速提高手机运行速度，你点开界面上悬浮的小火箭，就可以加速

5、未知错误，重启后在试

如果 还是出现异常，你可以到腾讯手机管家论坛问问